Privacy statement en huisregels Kok CinemaxX

Privacy Statement

Kok Experience Harderwijk B.V. en Kok Experience Lelystad B.V. (waaronder ook Kok CinemaxX) gaat zeer zorgvuldig om met haar gasteninformatie en houdt zich aan de regels van de algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

• Identiteit en contactgegevens verantwoordelijke :
  Kok Experience Harderwijk B.V.
  Hoofdweg 2
  3842 GZ Harderwijk
• Identiteit en contactgegevens verantwoordelijke:
  Kok Experience Lelystad B.V.
  De Waag 9
  8232 DX Lelystad
• Functionaris voor gegevensbescherming: Astrid Kok. Te bereiken via het emailadres: info@kokexperience.nl.
• We bewaren de persoonsgegevens, zodat het voor de gast de volgende keer gemakkelijk is in te loggen en wij de gasten kunnen bereiken mocht er wat aan de hand zijn met de reservering. Kok Experience zal de gegevens nimmer aan derden ter beschikking stellen of aan een land buiten de Europese Unie.
• Persoonsgegevens voor het Kok account, het reserveringssysteem van de bioscoop en het restaurant blijven bewaard totdat wordt aangegeven dat het verwijderd kan worden. Persoonsgegevens van kinderfeestjes, escaperoom rooms, VR en lasergame worden een maand bewaard en daarna verwijderd. Kok CinemaxX maakt gebruik van Google Analytics. 
• De betrokkene heeft recht op inzage van de persoonsgegevens, rectificatie of wissing van de gegevens. Ook heeft de betrokkene het recht tegen de verwerking bezwaar te maken en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. U kunt zich hiervoor wenden tot info@kokexperience.nl ter attentie van Astrid Kok.
• De betrokkene heeft het recht om zijn verleende toestemming in te trekken en een klacht in te dienen bij de toezichthouder.
• De verstrekking van de persoonsgegevens is voor het aanmaken van een Kok account, een account voor het reserveringssysteem van het restaurant, een vraag voor het contactformulier, escape rooms, VR, lasergame of kinderfeestje een noodzakelijke voorwaarde om een reservering te maken. 
• Bij het aanmaken van je account via de website kun je zelf aanvinken of je onze nieuwsbrief wilt ontvangen.
• Er is geen kans op geautomatiseerde besluitvorming.
• Om jouw veiligheid, die van jouw kinderen en onze medewerkers te garanderen in onze bioscoop, hebben we een aantal huisregels opgesteld. 

Algemene Huisregels

Om de veiligheid van jou, je kinderen en onze medewerkers te garanderen, hebben we een aantal huisregels opgesteld. 

• Een bezoek aan Kok Experience is op eigen risico. De directie van Kok Experience is niet aansprakelijk als je schade, verlies, letsel en/of diefstal tijdens het spelen, lasergamen, VR, een escape room, eten, drinken of film kijken oploopt.
• Consumpties, flesjes, bordjes en kopjes dien je binnen het horecagedeelte te houden.
• In verband met de veiligheid en hygiëne mag je alleen aan de tafeltjes in onze horecagelegenheden eten.
• Al het afval dien je te deponeren in de daarvoor bestemde afvalbakken.
• Huisdieren zijn niet toegestaan, met uitzondering van een kleine hond of een blindengeleidehond. De kleine hond moet rustig bij de tafel blijven zitten. Wekt de kleine hond onrust in het restaurant? Dan verzoeken wij jullie het restaurant te verlaten.
• Roken is niet toegestaan, dit geldt ook voor de elektrische sigaret. Je kunt buiten roken of op het dakterras van Kok CinemaxX.  
• Zelf eten en drinken meenemen is niet toegestaan. Eten en drinken kun je kopen bij het buffet in het speelparadijs, bij het buffet van de bioscoop Kok CinemaxX of in onze horecagelegenheden. 
• Eventuele aanwijzingen van Kok Experience medewerkers dien je te volgen.
• Kok Experience heeft het recht om je de toegang te weigeren of ontzeggen als je je niet houdt aan de huisregels of als je je misdraagt.
• Wij accepteren geen ongewenste intimiteiten, discriminatie of racisme.
• In verband met de veiligheid en hygiëne mogen kinderen geen kauwgom kauwen in het speelparadijs, tijdens het lasergamen, VR, een escape room of bezoek aan een film.
• Je bent verplicht de kosten voor schade die is ontstaan bij Kok Experience te vergoeden. Ouders en begeleiders zijn verantwoordelijk voor de schade die ontstaat.
• Bezit en gebruik van drugs of wapens is strikt verboden.
• Wij schenken geen alcohol aan jongeren onder de 18 jaar.
• Het filmen en fotograferen voor zakelijke aangelegenheden is niet toegestaan, alleen in overleg met het management van Kok Experience.
• Er kunnen foto’s en film opnamen gemaakt en gepubliceerd worden. Als je dit niet wilt, dan kan dit gemeld worden bij de receptie van Kok Experience.
• In bijzondere gevallen kan een Kok Experience medewerker je vragen om inzage te krijgen in je (hand)bagage.
• Het hele pand is voorzien van cameratoezicht in de kelder, entree, horecagelegenheden, speelparadijs, lasergame, VR, escape rooms, bioscoop, foyer en theatercafé. Als je ons bezoekt, stem je toe in het maken van opnamen. Na ongeregeldheden of ongevallen kunnen deze opnamen aan derden worden getoond.
• Er is altijd een medewerker aanwezig die in het bezit is van een BHV diploma.
• Het hele pand voldoet aan de eisen van de brandweer. Er zijn ruime vluchtwegen, wij hebben een ontruimingsplan, er zijn rookmelders en brandblussers aanwezig.
• Kok Experience is rolstoelvriendelijk en er zijn invalidentoiletten aanwezig.
• Kok Experience voldoet volledig aan de HACCP-regelgeving.

Huisregels Bioscoop

• Toegang tot de Kok CinemaxX bioscoop is alleen geldig met een Kok CinemaxX bioscoopkaartje.
• Je dient je tijdig te melden bij de medewerker van de ticketbalie. Tien minuten na aanvang van de voorstelling worden er geen bioscoopkaartjes meer verkocht.
• Als je een bioscoopkaartje of kaart hebt met een korting of speciale actie, dien je dit voor aankoop van het bioscoopkaartje te melden aan de medewerker van de ticketbalie.
• Je dient het bioscoopkaartje bij binnenkomst van de bioscoopzaal te laten zien en/of wanneer een Kok CinemaxX medewerker hierom vraagt.
• Er kan om je legitimatie gevraagd worden.
• Eigen consumpties zijn niet toegestaan.
• Je mag je mobiele telefoon niet tijdens de film gebruiken.
• Je afval dien je in de daarvoor bestemde afvalbakken te deponeren.
• Na de start van de hoofdfilm kun je geen toegang meer krijgen tot de zaal.
• De zaal- en stoelinformatie op je kaartje is bepalend voor je zitplaats.
• De kijkwijzer is leidend voor de minimum leeftijd.
• In onze bioscoopzalen is het niet toegestaan om opname of filmapparatuur te gebruiken.
• Gereserveerde bioscoopkaartjes kun je uiterlijk 30 minuten voor de film ophalen. 
• Voor onjuiste filmprogramma’s op de website kan Kok CinemaxX niet aansprakelijk worden gesteld. 

Juli 2022